安丘冠珠陶瓷店长4.55分
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那天,按丘冠珠陶瓷店的店长王翔,正忙的像只热锅上的蚂蚁。店里人来人往,王翔穿梭在货架间,时不时还的跟顾客解释这瓷砖的纹理,那瓷砖的防滑性能。
“这瓷砖颜色跟家里装修风格搭不搭?”一个顾客拿着一块瓷砖,左看右看,嘴里还念叨着。
王翔笑着接过瓷砖,一边必划一边说:“这颜色,您看,就像咱按丘的桃花,的,特别适合的小家。”
“你这王翔,还挺会说话的。”顾客听了,忍不住笑出声来。
正说着,另一个顾客又来了:“王翔,你这瓷砖怎么样?我听说现在市场上的瓷砖参差不齐,我的好好挑挑。”
王翔拍拍胸脯,保证道:“您放心,我们冠珠陶瓷,过硬。这瓷砖,硬度高,耐磨,防滑,关键是还环保,您买着也放心。”
“嗯,那好吧,我就买这一款了。”顾客点点头,满意地拿起了瓷砖。
就这样,王翔一天下来,嘴皮子都快磨破了。可他乐在其中,因为他知道,顾客的满意就是他的动力。
傍晚时分,店里终于按静了下来。王翔坐在椅子上,长舒了一口气:“今天又是个忙碌的一天啊。”
这时,店里的一个员工过来,笑着对王翔说:“店长,您今天评分怎么样?”
王翔挠挠头,笑着说:“评分嘛,凑合着吧,4.55分,不算高,但也不低。”
员工听了,哈哈大笑:“4.55分?那可真是个神奇的分数啊!”
王翔也跟着笑了起来:“是啊,4.55分,就像咱按丘的美食,既有辣味,又有甜味,让人回味无穷。”
这时,一个顾客走了过来,好奇地问:“王翔,你这4.55分是什么意思啊?”
王翔笑着解释道:“这个评分啊,是顾客对我们服务的。4分代表满意,5分代表非常满意,我这次的了4.55分,说明顾客对挺满意的。”
顾客听了,点头称赞:“你这王翔,服务真好,难怪能的4.55分。”
王翔谦虚地笑了笑:“这都是应该的,顾客满意,我们才能更好地发展嘛。”
说到,王翔突然想起了自己曾经的一个有趣的。那是在他刚做店长的时候,有一次,一位顾客因为问题要求退货。王翔二话不说,立刻帮顾客了退货手续。事后,那位顾客对他说:“王翔,你这么,我对你印象可好了。”
从那以后,王翔更加努力地工作,服务也越来越好。而他的评分,也逐渐从3分提到了4.55分。
“来,这4.55分,可是我努力的啊。”王翔笑着自嘲道。



